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En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos y cuáles son los datos de contacto?
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por CIB PCs o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
CIB PCs asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por CIB PCs o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de CIB PCs con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. CIB PCs podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de CIB PCs y el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.
En el caso de disponer del sistema de soporte mediante tickets, cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. CIB PCs prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.
La principal finalidad de este tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto).
Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de CIB PCs y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
– Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
– A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
– A los fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
– En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
– A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Puedes encontrar información sobre esta compañía y su política de privacidad aquí. Además, esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.
CIB PCs asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
El interesado tiene los siguientes derechos:
– Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
– Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
– Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
– También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección Paseo de la Industria nº48, 08600, Berga (Barcelona) y también a través de nuestro formulario o al correo electrónico [email protected].
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
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Actualizado: 1 de Diciembre de 2021
