Conectividad e infraestructura diseñadas para el espacio y el trabajo real.
Incluye según proyecto
- auditoría
- red
- Wi-Fi
- sedes
- telefonía
- hardware
- TPV
- instalación
- documentación
- mantenimiento
1–3 — situación · riesgo · resultado
Situación
Redes, Wi-Fi y telefonía que han crecido a trozos, sin auditoría ni documentación, y que no siempre encajan con el espacio ni con el trabajo real.
Riesgo o necesidad
Una infraestructura no documentada ni mantenida se convierte en cortes, zonas sin cobertura e instalaciones que nadie sabe cómo están montadas.
Resultado
Red, Wi-Fi, telefonía y hardware diseñados por proyecto, instalados, documentados y con mantenimiento posterior.
4–5 — qué incluye · qué no incluye
Qué incluye
Incluye según proyecto — el alcance concreto se define en la propuesta.
- auditoría
- red
- Wi-Fi
- sedes
- telefonía
- hardware
- TPV
- instalación
- documentación
- mantenimiento
Qué no incluye
- IA, automatización y desarrollo avanzado: se derivan a CIBAI.Studio. CIBAI.Studio
Exclusiones específicas de esta solución [contenido real pendiente — a definir con CIB durante el S2].
6 — niveles o modalidades
Niveles o modalidades
Cada solución se ofrece por niveles o modalidades para que el alcance se ajuste al tamaño y al trabajo real de cada empresa.
Alcance y condiciones por definir con CIB.
Alcance y condiciones por definir con CIB.
Alcance y condiciones por definir con CIB.
Niveles, condiciones y precios [pendiente validación CIBA-3288]: no se publican hasta que se cierre la validación comercial.
7–8 — proceso de alta · tiempos de respuesta
Cómo se empieza y cuándo respondemos
Revisión inicial
Visita e inventario de la situación actual.
Propuesta
Alcance y plan por escrito, sin letra pequeña.
Alta y puesta en marcha
Implantación del servicio acordado.
Seguimiento
Revisiones e informe según el plan.
Tiempos de respuesta
Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado y de la urgencia de la incidencia. Se publican con cada plan cuando se cierre la validación comercial: solo compromisos que CIB pueda cumplir.
9–10 — equipo · caso
Quién lo lleva
Nombre, función y especialidad de una persona real del equipo CIB [contenido real pendiente — S2; no se publican perfiles inventados].
Un caso real
Problema, trabajo hecho, resultado verificable y persona responsable [caso pendiente de documentar — S2; no se inventan casos].
Hoy este servicio se publica como: Xarxes i sistemes · Centraletes IP · TPV restauració i comerç
11 — preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué puede incluir un proyecto?
Según el proyecto: auditoría, red, Wi-Fi, sedes, telefonía, hardware, TPV, instalación, documentación y mantenimiento posterior.
¿Publicáis precios cerrados?
No: cada infraestructura es diferente y las modalidades están en validación comercial. Solicita la revisión técnica y recibirás una propuesta para tu espacio y tu trabajo real.
¿Cómo se empieza?
Con una revisión técnica del espacio y de la infraestructura actual. Después, propuesta por proyecto, instalación documentada y mantenimiento si se contrata.
Preguntas reales de clientes [pendientes de recoger con CIB — S2].
¿Hablamos de la informática de tu empresa?
Cuéntanos la actividad, los puestos de trabajo y el problema, y te respondemos con una propuesta concreta.