Continuïtat IT
«El teu departament informàtic extern, sense incorporar un equip intern.»
- inventari
- manteniment
- suport
- actualitzacions
- incidències
- revisions
- recomanacions
- informe
Empreses
Informàtica per a empreses. A prop quan la necessites.
Manteniment, equips, còpies, cloud, xarxes i suport des de Berga. T'ajudem a treballar, comprar i resoldre sense complicacions.
1–3 — situació · risc · resultat
01
Situació
Equips, còpies, usuaris i xarxa que han anat creixent amb l'empresa, sovint sense inventari, sense revisions i sense ningú que en tingui la visió completa.
02
Risc o necessitat
Si res canvia: aturades, pèrdua de dades, incidències repetides i dependència d'una sola persona quan alguna cosa falla.
03
Resultat
Continuïtat, control i resposta: la informàtica de l'empresa coberta per quatre solucions que es contracten juntes o per separat.
Les quatre solucions
Un departament informàtic, quatre peces
Backup i resiliència
«No n'hi ha prou amb tenir una còpia. Cal saber que es pot recuperar.»
- disseny
- retenció
- monitoratge
- alertes
- proves
- documentació
- recuperació
Cloud i llocs de treball
«Usuaris, llicències i equips preparats per treballar amb ordre.»
- Microsoft 365
- correu
- identitats
- llicències
- equips
- accés
- altes i baixes
- servidors/escriptoris quan encaixi
Xarxes i infraestructura
«Connectivitat i infraestructura dissenyades per a l'espai i el treball real.»
- auditoria
- xarxa
- Wi-Fi
- seus
- telefonia
- maquinari
- TPV
- instal·lació
- documentació
- manteniment
4–5 — què inclou · què no inclou
Què inclou
Cada solució publica la seva llista «inclou segons pla» amb els conceptes exactes del catàleg. Consulta-la a la seva pàgina:
Què no inclou
Cada solució marca també les seves exclusions explícites, per evitar malentesos.
- IA, automatització i desenvolupament avançat: es deriven a CIBAI.Studio. CIBAI.Studio
Exclusions específiques d'aquesta solució [contingut real pendent — a definir amb CIB durant l'S2].
6 — nivells o modalitats
Nivells o modalitats
Cada solució s'ofereix per nivells o modalitats perquè l'abast s'ajusti a la mida i la feina real de cada empresa.
Nivells, condicions i preus [pendent validació CIBA-3288]: no es publiquen fins que es tanqui la validació comercial.
7–8 — procés d'alta · temps de resposta
Com es comença i quan responem
01
Revisió inicial
Visita i inventari de la situació actual.
02
Proposta
Abast i pla per escrit, sense lletra petita.
03
Alta i posada en marxa
Implantació del servei acordat.
04
Seguiment
Revisions i informe segons el pla.
Temps de resposta
Els temps de resposta depenen del pla contractat i de la urgència de la incidència. Es publiquen amb cada pla quan es tanqui la validació comercial: només compromisos que CIB pugui complir.
9–10 — equip · cas
Qui ho porta
Nom, funció i especialitat d'una persona real de l'equip CIB [contingut real pendent — S2; no es publiquen perfils inventats].
Un cas real
Problema, feina feta, resultat verificable i persona responsable [cas pendent de documentar — S2; no s'inventen casos].
11 — preguntes freqüents
Preguntes freqüents
Preguntes reals de clients [pendents de recollir amb CIB — S2].
Parlem de la informàtica de la teva empresa?
Explica'ns l'activitat, els llocs de treball i el problema, i et responem amb una proposta concreta.