Usuaris, llicències i equips preparats per treballar amb ordre.
Inclou segons pla
- Microsoft 365
- correu
- identitats
- llicències
- equips
- accés
- altes i baixes
- servidors/escriptoris quan encaixi
1–3 — situació · risc · resultat
Situació
Comptes de correu, llicències i equips que s'han anat afegint amb el temps, sense un criteri únic d'identitats ni d'accés.
Risc o necessitat
Llicències que es paguen sense usar-se, altes i baixes que no es reflecteixen als accessos i usuaris que no poden treballar quan canvien d'equip.
Resultat
Usuaris, correu, llicències i equips ordenats sota un mateix criteri, amb les altes i baixes al dia i servidors o escriptoris quan encaixi.
4–5 — què inclou · què no inclou
Què inclou
Inclou segons pla — l'abast concret es defineix a la proposta.
- Microsoft 365
- correu
- identitats
- llicències
- equips
- accés
- altes i baixes
- servidors/escriptoris quan encaixi
Què no inclou
- IA, automatització i desenvolupament avançat: es deriven a CIBAI.Studio. CIBAI.Studio
Exclusions específiques d'aquesta solució [contingut real pendent — a definir amb CIB durant l'S2].
6 — nivells o modalitats
Nivells o modalitats
Cada solució s'ofereix per nivells o modalitats perquè l'abast s'ajusti a la mida i la feina real de cada empresa.
Abast i condicions per definir amb CIB.
Abast i condicions per definir amb CIB.
Abast i condicions per definir amb CIB.
Nivells, condicions i preus [pendent validació CIBA-3288]: no es publiquen fins que es tanqui la validació comercial.
7–8 — procés d'alta · temps de resposta
Com es comença i quan responem
Revisió inicial
Visita i inventari de la situació actual.
Proposta
Abast i pla per escrit, sense lletra petita.
Alta i posada en marxa
Implantació del servei acordat.
Seguiment
Revisions i informe segons el pla.
Temps de resposta
Els temps de resposta depenen del pla contractat i de la urgència de la incidència. Es publiquen amb cada pla quan es tanqui la validació comercial: només compromisos que CIB pugui complir.
9–10 — equip · cas
Qui ho porta
Nom, funció i especialitat d'una persona real de l'equip CIB [contingut real pendent — S2; no es publiquen perfils inventats].
Un cas real
Problema, feina feta, resultat verificable i persona responsable [cas pendent de documentar — S2; no s'inventen casos].
Avui aquest servei es publica com a: Cloud i còpies de seguretat · Llicències Microsoft 365
11 — preguntes freqüents
Preguntes freqüents
Què cobreix aquesta solució?
Segons el pla: Microsoft 365, correu, identitats, llicències, equips, accés, altes i baixes, i servidors o escriptoris quan encaixi amb la teva empresa.
Quins plans i preus hi ha?
Els nivells i les condicions estan en validació comercial i encara no es publiquen. Demana la revisió de llocs i llicències i rebràs una proposta concreta.
Com es comença?
Amb una revisió dels llocs de treball actuals: usuaris, correu, llicències contractades i com es gestionen les altes i baixes. Després, proposta, alta i seguiment.
Preguntes reals de clients [pendents de recollir amb CIB — S2].
Parlem de la informàtica de la teva empresa?
Explica'ns l'activitat, els llocs de treball i el problema, i et responem amb una proposta concreta.